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价值观：真诚、创新、卓越、共赢
释义：
1、正直、诚信、忠孝是为人之德；
2、精诚合作、创新、学习是优秀人才之基本素质；
3、积极、勇争第一是对待工作的基本态度；
客户观：客户第一；
释义：
1、当我们的服务得不到客户认同时，我们选择“客户是正确的”观点处理；
2、当客户与我们出现不协调时，我们选择“客户是正确的”观点调整服务人员、服务方式、服务内容，而不与客户争论；
3、客户不认同我们的价值与付出，用“一切都是零的观点”对待我们自已；
4、只有等级的客户，没有等级的服务质量，每次服务都追求卓越的。
工作目标：
让管理简单，高绩效。
工作理念：专业、高效、严谨、负责。
释义：
专业：专业的工作表现与职业的态度。
高效：以追求管理高绩效而努力不懈。
严谨：系统思考与深入分析的逻辑性思考。
负责：为一切言行负起全部责任。
服务理念：
一切成果产生于外部：我们时刻关注“客户的战略目标如何有效实施。”
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